Política de Garantia WAC
Nossa Política de Garantia
A WAC sempre implementa rigorosamente a “Carta de Compromisso de Serviço Pós-Venda”, e acreditamos firmemente que o serviço de alta qualidade, sistemático, abrangente e rápido é a base do desenvolvimento de negócios. Após anos de exploração e progresso contínuos, formamos o conceito de serviço de “cliente como núcleo e qualidade como a primeira vida da empresa”. Com o objetivo de estabelecer uma empresa doméstica de serviços de primeira classe com gerenciamento rigoroso e tecnologia avançada, formulou uma política de qualidade de “sistema de gerenciamento padronizado, controle de processo rigoroso, qualidade garantida do produto e satisfação do cliente alcançada” e aderiu ao princípio de “cliente em primeiro lugar”. Construa um bom sistema de serviço de vendas para fornecer aos clientes serviços de pré-venda, vendas e pós-venda de alta qualidade!
Compromisso de serviço pré-venda
- Fornecer consultoria profissional. Responda às suas perguntas técnicas profissionais dentro de 24 horas.
- Forneça informações detalhadas. Envie por correio as informações técnicas necessárias em até 72 horas e esforce-se para recebê-las em até dois dias.
- Forneça uma cotação razoável.
- Fornecer recepção de inspeção. Receberemos sua inspeção a qualquer momento e faremos o possível para fornecer várias condições convenientes para o seu trabalho de inspeção.
Compromisso de serviço na venda
- Use o “Contrato de Venda de Produtos Industriais” unificado nacional para assinar contratos e acordos técnicos com você.
- Cumprir conscientemente as disposições da Lei de Contratos para garantir o bom desempenho dos contratos e acordos técnicos.
- Esforce-se para fornecer produtos de alta qualidade no prazo e em quantidade e use o melhor meio de transporte para garantir que os produtos recebidos estejam intactos.
- Comunique-se ativamente com os usuários, respeite os acordos do usuário e forneça aos usuários suporte técnico atencioso.
- Fornecer serviços de inspeção, instalação, comissionamento e treinamento de acordo com o contrato.
- Independentemente do tamanho do contrato, todos os clientes são justos em termos de preço e serviço.
Compromisso de serviço pós-venda
- Forneceremos treinamento técnico relevante e materiais técnicos de acordo com os requisitos do cliente.
- O produto apresenta problemas de qualidade, garantia gratuita de um ano e, se houver contrato, siga o contrato.
- Prometemos conduzir orientação por telefone em 60 minutos e você resolverá o problema sozinho.
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