WAC 보증 정책
보증 정책
WAC는 항상 "애프터 서비스 서약서"를 엄격하게 구현하며 고품질, 체계적, 포괄적이고 빠른 서비스가 비즈니스 개발의 기초라고 굳게 믿습니다. 수년간의 지속적인 탐색과 발전 끝에 "고객을 핵심으로, 품질을 기업의 첫 번째 삶으로"라는 서비스 개념을 형성했습니다. 엄격한 관리와 선진 기술로 국내 일류 서비스 기업을 설립하는 것을 목표로 "표준 관리 시스템, 엄격한 공정 관리, 제품 품질 보장 및 고객 만족 달성"의 품질 정책을 수립하고 원칙을 고수했습니다. "고객 우선"의. 우수한 판매 서비스 시스템을 구축하여 고객에게 고품질 사전 판매, 판매 및 애프터 서비스를 제공하십시오!
사전 판매 서비스 약속
- 전문적인 상담을 제공합니다. 24시간 이내에 전문적인 기술 질문에 답변하십시오.
- 자세한 정보를 제공하십시오. 72시간 이내에 필요한 기술 정보를 우편으로 보내고 2일 이내에 받을 수 있도록 노력하십시오.
- 합리적인 견적을 제공하십시오.
- 검사 접수를 제공합니다. 언제든지 고객님의 검수를 받아보실 수 있도록 최선을 다해 검수 업무에 다양한 편의를 제공하도록 노력하겠습니다.
판매 서비스 약속
- 국가 통합 "산업용 제품 판매 계약"을 사용하여 귀하와 계약 및 기술 계약을 체결하십시오.
- 계약 및 기술 계약의 원활한 이행을 보장하기 위해 계약법의 조항을 의식적으로 준수하십시오.
- 고품질 제품을 정시에 대량으로 제공하고 최상의 운송 수단을 사용하여 수령한 상품이 온전한지 확인하기 위해 노력하십시오.
- 사용자와 적극적으로 소통하고 사용자 계약을 존중하며 사용자에게 사려 깊은 기술 지원을 제공합니다.
- 계약에 따라 검사, 설치, 시운전 및 교육 서비스를 제공합니다.
- 계약 규모에 관계없이 모든 고객은 가격과 서비스면에서 공정합니다.
애프터 서비스 약속
- 우리는 고객 요구 사항에 따라 관련 기술 교육 및 기술 자료를 제공합니다.
- 제품에 품질 문제가 있으며, 1년 무상 보증을 제공하며, 약정이 있는 경우 약정을 준수하시기 바랍니다.
- 60분 이내 전화 안내를 약속드리며, 고객님께서 직접 문제를 해결해 드립니다.
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